به گزارش اداره کل روابط عمومی پست بانک ایران، بر این اساس، مشتریان بانک می توانند نسخه جدید همپا را از مسیر www.postbank.ir/hamrah-bank و یا فروشگاه‌های کافه بازار و مارکت دریافت و نصب کنند تا بتوانند پیش از غیرفعال شدن نسخه پیشین و قطع ارتباط، برنامه جدید را در اختیار داشته باشند.

بر اساس این گزارش، در نسخه جدید همپا، مشکلات جزیی برطرف شده و عملکرد برنامه بهبود یافته است.