در ابتدای این نشست، غلامرضا فتحعلی مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به فلسفه شکل‌گیری این بانک گفت: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران از ابتدای فعالیت خود با هدف ترویج فرهنگ قرض‌الحسنه، تسهیل دسترسی اقشار مختلف جامعه به منابع مالی و ایفای نقش اجتماعی در نظام بانکی کشور تأسیس شد و امروز پس از گذشت سال‌ها فعالیت، توانسته جایگاه قابل قبولی در میان مردم و فعالان اقتصادی به دست آورد.

وی با ارائه گزارشی از عملکرد بانک از زمان تأسیس تاکنون افزود: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران اکنون بیش از ۲۲ میلیون مشتری فعال دارد و تاکنون بالغ بر ۲۷ میلیون فقره تسهیلات قرض‌الحسنه به متقاضیان در سراسر کشور پرداخت شده است. این آمار نشان می‌دهد که اعتماد عمومی به این بانک طی سال‌های اخیر به‌طور مستمر افزایش یافته است.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به منابع بانک اظهار کرد: حجم منابع بانک به حدود ۶۰۰ هزار میلیارد تومان رسیده که این موضوع نتیجه سیاست‌گذاری صحیح، مدیریت منابع و تمرکز بر جذب سپرده‌های خرد مردمی است. به گفته فتحعلی، ساختار قرض‌الحسنه بانک باعث شده منابع جذب‌شده مستقیماً در خدمت رفع نیازهای واقعی مردم قرار گیرد.

فتحعلی در ادامه با اشاره به عملکرد بانک در سال جاری تصریح کرد: بر اساس ارزیابی‌های انجام‌شده، تاکنون حدود ۹۳ درصد از برنامه‌های عملیاتی و مالی بانک در سال جاری محقق شده است که این امر نشان‌دهنده انضباط مالی، برنامه‌ریزی دقیق و هماهنگی بخش‌های مختلف بانک است. وی افزود: تلاش ما بر این بوده که حتی در شرایط اقتصادی دشوار، تعهدات بانک به مشتریان بدون وقفه انجام شود.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در بخش دیگری از سخنان خود به توسعه خدمات بانکداری دیجیتال اشاره کرد و گفت: در سال‌های اخیر، بانک سرمایه‌گذاری گسترده‌ای در حوزه فناوری اطلاعات و خدمات غیرحضوری انجام داده است. توسعه اپلیکیشن‌های بانکی، بهبود زیرساخت‌های الکترونیکی و کاهش نیاز به مراجعه حضوری از جمله اقداماتی است که با هدف افزایش رضایت مشتریان و تسهیل دریافت خدمات انجام شده است.

وی با تأکید بر نقش بانک در مسئولیت‌های اجتماعی بیان کرد: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران همواره تلاش کرده است تسهیلات خود را به سمت حمایت از اقشار کم‌برخوردار، جوانان، خانواده‌ها و فعالان خرد اقتصادی هدایت کند. پرداخت وام‌های ازدواج، فرزندآوری، اشتغال‌زایی و حمایت از کسب‌وکارهای کوچک از جمله محورهای اصلی فعالیت بانک در این حوزه بوده است.

فتحعلی همچنین به برنامه‌های آینده بانک اشاره کرد و گفت: افزایش سرمایه، بهبود نسبت‌های مالی، توسعه شبکه خدمات و ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی به مشتریان از جمله برنامه‌هایی است که در دستور کار بانک قرار دارد. وی افزود: رویکرد بانک در سال‌های آینده، حرکت به سمت بانکداری هوشمند در کنار حفظ ماهیت قرض‌الحسنه و مردمی خواهد بود.

در ادامه این نشست، مدیران ارشد بانک نیز به ارائه توضیحاتی درباره عملکرد بخش‌های مختلف پرداختند و به پرسش‌های خبرنگاران درباره سیاست‌های اعتباری، نحوه تخصیص تسهیلات، برنامه‌های توسعه‌ای و وضعیت شعب پاسخ دادند. برخی از خبرنگاران نیز سوالاتی درباره روند دیجیتالی شدن خدمات و برنامه بانک برای گسترش خدمات در مناطق کمتر برخوردار مطرح کردند که مدیرعامل بانک به آن‌ها پاسخ داد.

در پایان این نشست خبری، مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با قدردانی از همراهی رسانه‌ها تأکید کرد: نقش رسانه‌ها در اطلاع‌رسانی شفاف و انتقال صحیح عملکرد بانک به افکار عمومی بسیار مهم است و بانک از تعامل سازنده با رسانه‌ها استقبال می‌کند.

نشست خبری بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به مناسبت سالروز تأسیس، فرصتی بود تا عملکرد، دستاوردها و چشم‌انداز این بانک در حوزه خدمات قرض‌الحسنه تشریح شود و برنامه‌های آتی آن برای ادامه مسیر توسعه مورد بررسی قرار گیرد.