به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه ۳، حمید جوانی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در راستای حمایت از شهروندان آسیب‌دیده در جنگ رمضان ابراز داشت: از نخستین روزهای ثبت خسارات، ستاد مدیریت بحران منطقه ۳ با تدوین سازوکاری منسجم و برنامه‌ریزی دقیق، فرآیند
شناسایی، ثبت اطلاعات، بازدیدهای میدانی و ارزیابی خسارات وارده به وسایل نقلیه را در دستور کار قرار داد تا حقوق شهروندان در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری و تأمین شود.

شهردار منطقه ۳ افزود: در این طرح، خودروها و موتورسیکلت‌های آسیب‌دیده براساس وضعیت فنی و امکان جابه‌جایی دسته‌بندی شدند و تیم‌های کارشناسی مدیریت بحران منطقه و نواحی با حضور میدانی، نسبت به مستندسازی و ثبت دقیق خسارات اقدام کردند.

جوانی بیان داشت: این فرآیند با همکاری نیروی انتظامی و سایر دستگاه‌های ذی‌ربط انجام شد و زمینه بررسی دقیق و کارشناسی پرونده‌ها را فراهم کرد.

شهردار منطقه ۳ ادامه داد: به منظور تسریع در روند جبران خسارات و رعایت کامل ضوابط قانونی، هماهنگی‌های لازم با بیمه های مربوطه به‌عنوان نماینده منتخب بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران انجام شد و پس از تکمیل ارزیابی‌های تخصصی، پرونده‌های مربوطه برای طی مر
احل قانونی و پرداخت خسارت به این شرکت ارجاع شد.

جوانی با تأکید بر ضرورت تسهیل فرآیند رسیدگی به مطالبات شهروندان تصریح کرد: با پایان یافتن عملیات ارزیابی و کارشناسی پرونده‌های موجود، از این پس شهروندانی که دارای خسارت هستند، پس از تأیید و هماهنگی با ستاد مدیریت بحران منطقه، به‌صورت مستقیم به شرکت بیمه معرفی خواهند شد تا فرآیند تشکیل پرونده، کارشناسی، تعیین میزان خسارت و پرداخت آن با سرعت و سهولت بیشتری انجام شود.

شهردار منطقه ۳ خاطرنشان کرد: هدف از اجرای این سازوکار، کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها، تسهیل فرآیندهای اداری و تسریع در جبران خسارات وارده به شهروندان است.

مدیریت شهری منطقه ۳ خود را متعهد به صیانت از حقوق شهروندان می‌داند و تا حصول نتیجه نهایی و پرداخت کامل خسارات، پیگیری‌های لازم را با جدیت ادامه خواهد داد.

جوانی ضمن قدردانی از همکاری و همراهی دستگاه‌های اجرایی، نیروهای انتظامی، کارشناسان مدیریت بحران و
شرکت‌های بیمه، ابراز امیدواری کرد: با تداوم این تعامل و همکاری، روند رسیدگی به پرونده‌های خسارت با دقت، سرعت و رضایتمندی بیشتری همراه باشد.

شهردار منطقه ۳ با اشاره به پایان مرحله تجمیعی ارزیابی و کارشناسی پرونده‌های خسارت اظهار داشت: تمامی پرونده‌های ثبت‌شده تاکنون مورد بررسی و تعیین تکلیف قرار گرفته‌اند و از این پس، در صورت مراجعه متقاضیان جدید، پس از هماهنگی و تأیید ستاد مدیریت بحران منطقه، افراد به‌صورت مستقیم به شرکت بیمه معرفی خواهند شد تا فرآیند کارشناسی، تعیین و پرداخت خسارت در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با سهولت بیشتری انجام شود.