ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک، با تأکید بر اهمیت ارائه خدمات شایسته به حجاج، اعلام کرد: «زیرساخت‌های لازم به منظور تأمین نیازهای زائران در حوزه ارز، پیش‌پرداخت‌ها و وصول هزینه‌ها به‌صورت برخط و حضوری فراهم شده است تا خدماتی در شأن حجاج کشورمان ارائه شود.»

وی افزود: «همکاران بانک ملی ایران با تمام توان برای ارائه خدمات و توسعه زیرساخت‌های مورد نیاز بسیج شده‌اند و محصولات متنوعی نیز برای تسهیل امور حجاج طراحی شده است. بخشی از این زنجیره خدمت، با همکاری سازمان حج و زیارت در عربستان سعودی تکمیل می‌شود؛ از جمله ارائه کارت‌های اعتباری ویژه زائران که با هدف تسهیل پرداخت‌ها و ارتقای امنیت مالی در سفر طراحی شده و زیرساخت‌ها و تضامین لازم برای اجرای آن مهیاست، که البته مستلزم مذاکرات نهایی با کارگزاران عربستانی است.»

نجارزاده همچنین از نقش پیام‌رسان «بله» به‌عنوان ابزار مکمل خدمات مالی یاد کرد و گفت: «این پیام‌رسان نیز امکانات مناسبی برای زائران ایجاد کرده و آمادگی داریم تا با نیازسنجی دقیق، تنوع خدمات را افزایش دهیم.»

در همین مراسم، علیرضا بیات، رئیس سازمان حج و زیارت، امضای تفاهم‌نامه همکاری با بانک ملی ایران را افتخاری برای این سازمان دانست و گفت: «بانک ملی ایران با ظرفیت‌های گسترده نقش کلیدی در تحول خدمات‌رسانی به زائران ایفا می‌کند. در راستای این تفاهم نامه ، در تلاش هستیم تا با ایجاد پنجره واحد خدمات، سطح کیفی ارائه خدمات به زائران ارتقا یابد.»

وی با اشاره به تعداد قابل توجه زائران تأکید کرد: «با توجه به اعتبار، زیرساخت‌ها و تنوع خدمات بانک ملی ایران، این بانک به‌عنوان بانک عامل سازمان حج و زیارت انتخاب شده و اطمینان داریم که به‌خوبی از عهده خدمت‌رسانی به حجاج برخواهد آمد.