شعب بیمه البرز موظف اند پرونده های مربوط به بیمارستان ها و مراکز درمانی دولتی، خیریه و مراکز فعال در مناطق محروم را در اولویت رسیدگی قرار داده و حداکثر ظرف مدت ۲۰ روز نسبت به بررسی، رفع نواقص احتمالی و پرداخت نهایی مطالبات اقدام کنند. این در حالی است که در رویه معمول صنعت بیمه، فرآیند پرداخت مطالبات درمانی در بسیاری از شرکت ها تا حدود دو ماه به طول می انجامد.
این تصمیم در راستای حمایت عملی از مراکز درمانی، به ویژه مؤسسات فعال در مناطق کمتر برخوردار اتخاذ شده است؛ مراکزی که نقشی حیاتی در ارائه خدمات سلامت به اقشار آسیب پذیر ایفا می کنند و پایداری جریان نقدینگی برای استمرار خدمات آنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
بیمه البرز با این اقدام، بار دیگر رویکرد حرفه ای و مسئولانه خود را در قبال ذی نفعان صنعت سلامت به نمایش گذاشته و تلاش کرده است با کاهش زمان پرداخت مطالبات، سهم مؤثری در افزایش رضایتمندی مراکز درمانی و ارتقای کیفیت خدمت رسانی به بیمه شدگان ایفا کند.
