به نقل از پایگاه اطلاعرسانی قرضالحسنه، همایش رؤسای واحدهای صف و ستاد مدیریت شعب بانک قرضالحسنه مهر ایران در استان مازندران با حضور دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل و جمعی از مدیران برگزار شد.
در این مراسم، مدیرعامل بانک قرضالحسنه مهر ایران با تقدیر از عملکرد کارکنان بانک در استان مازندران، گفت: با همت و تلاش کارکنان، بانک موفق شده تاکنون بیش از ۱۹ میلیون مشتری جذب کند، همچنین، با دستیابی به بیش از ۴۰۰ همت منابع، هماکنون در جایگاه هشتم شبکه بانکی کشور در این شاخص قرار دارد.
فتحعلی با اشاره به اهداف سفرهای استانی گفت: پایش ویژگیهای فرهنگی و اجتماعی استانها در راستای بومیسازی خدمات، شناخت دقیق از شرایط هر استان در ابتدای تدوین برنامه جامع راهبردی، عمقبخشی به این برنامه و آشنایی با دیدگاه مسئولان استانی نسبت به بانک و بیان انتظارات متقابل از اهداف این سفرهاست.
وی با تأکید بر لزوم توجه به نیروی انسانی به عنوان عنصر ارزشآفرین سازمان، خاطرنشان ساخت: با توجه به افزایش تعداد مشتریان، باید با توسعه بانکداری دیجیتال، از هدررفت توان نیروی انسانی جلوگیری کرد.
مدیرعامل بانک قرضالحسنه مهر ایران با اشاره به اهداف برنامه جامع راهبردی بانک، اظهار داشت: گسترش سبد محصولات بانک یکی از موضوعات مهم این برنامه است که با تغییر رویکرد از خدمت تکمحصولی به ارائه خدمات جامع صورت خواهد گرفت.
فتحعلی اضافه کرد: برنامه جامع راهبردی بانک، علاوه بر فعالیتهای جاری، ورود به حوزه ارز، حوزه تعهدات نظیر ضمانتنامه و توسعه بانکداری باز (API) را نیز در دستور کار خود قرار داده که با این اقدام، بانک در صدد گسترش دامنه خدمات و پاسخگویی به نیازهای روزافزون مشتریان است.
وی با بیان اینکه با پیشرفتهای فناوری نگرش صنعت بانکداری به شعبه تغییر کرده، خاطرنشان ساخت: امروزه، حذف کامل شعبه یا تغییر کاربری آن، دو رویکر اصلی است که برنامه جامع راهبردی بانک نیز بر اساس این تحولات، به دنبال رویکرد دوم، یعنی بازتعریف نقش شعب به عنوان مراکزی برای ارائه خدمات جامع به مشتریان خرد و شرکتی است.
در پایان این مراسم، از شعب استاد مطهری، امیرکلا و کشوری به عنوان شعب برتر و از «محمدرضا عشری مزده» و «حامد پورعلی» به عنوان کارکنان نمونه استان مازندران تجلیل شد.
